Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid van OmniSupps Nutrition BV

Ingangsdatum: 01/04/2023

Bedankt voor uw aankoop bij OmniSupps Nutrition. Wij streven ernaar hoogwaardige vitamines en supplementen aan te bieden ter ondersteuning van uw gezondheid en welzijn. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen wij u graag verder via ons retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Retourzendingen

1.1 Voorwaarden

Wij aanvaarden retourzendingen binnen 14 dagen na de aankoopdatum.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn.

  • Het moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst.

  • Het product dient zich in de originele verpakking te bevinden.

1.2 Procedure

Om een retourzending te starten, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via onze contactpagina om een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer te verkrijgen.

Vermeld het RMA-nummer bij uw retourzending.

1.3 Verzendkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wij raden aan gebruik te maken van een verzenddienst met tracking.

2. Terugbetalingen

2.1 Verwerkingstermijn

Na ontvangst van uw geretourneerde product zullen wij dit inspecteren en u informeren over de status van uw terugbetaling.

Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 5 werkdagen.

2.2 Terugbetalingsmethode

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop werd gebruikt.

2.3 Gedeeltelijke terugbetalingen

Indien het geretourneerde product niet in originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn, kan na beoordeling een gedeeltelijke terugbetaling worden toegekend.

3. Omruilingen

3.1 Productvervanging

Indien u een defect of beschadigd product ontvangt, vervangen wij dit kosteloos door hetzelfde product.

4. Beschadigde of defecte producten

4.1 Melding

Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, verzoeken wij u ons hiervan binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte te brengen.

Voeg duidelijke foto’s van het beschadigde of defecte product toe voor onze administratie.

4.2 Vervanging of terugbetaling

Afhankelijk van de aard van het probleem zullen wij het product vervangen of een volledige terugbetaling uitvoeren, inclusief verzendkosten.

5. Contact

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via:

info@omnisuppsnutrition.com

OmniSupps Nutrition BV behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

Bedankt dat u kiest voor OmniSupps Nutrition voor uw gezondheid en welzijn.

OmniSupps Nutrition BV
Jean Baptist Vinkstraat 7
3070 Kortenberg
België
info@omnisuppsnutrition.com